Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Bedrijfsgegevens

  • Bedrijfsnaam: OK Brandhout
  • Adres: Vosbultkamp 40, 7586 GR Overdinkel, Nederland
  • KVK: 98113614
  • Vestigingsnummer: 000063298740
  • Telefoon: +31 6 754 856 85
  • E-mail: contact@okbrandhout.com
  • Website: https://www.okbrandhout.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke order en elke overeenkomst tussen ons en de consument (de koper) via de webshop https://www.okbrandhout.com. Door een bestelling te plaatsen verklaart de koper deze voorwaarden te hebben aanvaard.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

De productpresentatie op de website is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Met het plaatsen van de bestelling doet de koper een bindend aanbod; de overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling bevestigen per e-mail of de verzending starten.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief btw en eventuele andere heffingen. Verzendkosten worden duidelijk bij de bestelling vermeld; zie ook ons leveringsbeleid.

5. Betaling

Betaling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling via: PayPal, bankoverschrijving (vooraf). Bij vooruitbetaling per bankoverschrijving start de levering pas na volledige ontvangst van het bedrag.

6. Levering

Wij leveren in: Nederland, België. De levertijd bedraagt, tenzij anders vermeld bij het product, 2-7 werkdagen na betaling. Zie voor de volledige voorwaarden ons leveringsbeleid.

7. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven ons eigendom tot volledige betaling van het volledige bedrag.

8. Herroepingsrecht en retour

De consument heeft een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast bieden wij een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen. De volledige voorwaarden vind je in ons retourbeleid.

9. Conformiteit en garantie

Wij voldoen aan de wettelijke garantie van conformiteit (EU-richtlijn 2011/83/EU en toepasselijk nationaal recht). Voor natuurproducten zoals brandhout gelden natuurlijke variaties in kleur, vorm, lengte, vochtgehalte en gewicht als conform, voor zover binnen gangbare toleranties. Genoemde volumes (m³, stère) zijn natuurmaten; geringe afwijkingen zijn toegestaan.

10. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via contact@okbrandhout.com of +31 6 754 856 85. Wij reageren binnen 2 werkdagen en lossen de klacht in overleg op. Indien wij er samen niet uitkomen, kan de consument een geschil voorleggen aan de bevoegde instantie in zijn woonland.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan onze toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld, noch bij schade aan leven, lichaam of gezondheid.

12. Persoonsgegevens

Bij de verwerking van persoonsgegevens hanteren wij onze privacyverklaring. Het gebruik van cookies staat beschreven in onze cookieverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het recht van Nederland van toepassing, met dien verstande dat consumenten aanspraak kunnen maken op de dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.